© Grand Reporter – (Lomé, le 6 Octobre 2023) – La filiale Togo du groupe SUNU a célébré sa clientèle du 06 au 08 octobre 2023.
Au Togo, le Groupe SUNU célèbre sa clientèle dans toutes ses agences. L’événement s’inscrit dans le cadre de la célébration de « Customer Week » et met les clients à l’honneur avec plusieurs activités déroulées à leur intention.
C’est l’occasion pour l’institution de rappeler ses valeurs et d’exprimer sa gratitude à l’endroit de ses clients.
« Nous avons décidé de marquer cette célébration. Concrètement sur l’ensemble de nos réseaux et dans nos agences, nous proposons aux clients un cocktail, un petit déjeuner et des cadeaux. C’est l’occasion pour nous de rappeler notre engagement fort à l’égard de nos clients. Notre valeur principale est de mettre le client au centre de tout. La relation client, nous l’exprimons au quotidien. Cette célébration nous donne l’opportunité de l’exprimer d’une manière particulière. Nous disons un merci aux clients et nous leur rappelons que nous sommes à leur service. Ils sont au centre de notre préoccupation », a indiqué le Directeur Général Adjoint SUNU Assurances Vie Togo, M. Koudus ZOUNON.
Un accueil particulier
Durant la commémoration de cette semaine dédiée aux clients, des activités particulières sont organisées dans le but de leur rendre des hommages et souligner la place importante qu’ils occupent dans la vie de ce groupe.
En effet, un happy hour est observé dans toutes les agences avec des brunchs locaux type petit déjeuner servi aux clients ainsi que des remises de goodies à tous ceux qui ont effectué une opération durant cette tranche horaire.
Une satisfaction
Les clients ont exprimé leur satisfaction eu égard aux accueils chaleureux qui leur ont été réservés. Ils ont réitéré leur engagement à collaborer avec le groupe SUNU. « Je suis agréablement surpris. Merci à SUNU. « On m’a invité à prendre quelques amuses gueules. J’ai poussé la curiosité de savoir c’est à quelle occasion et on m’a fait savoir que c’est la semaine du client. J’ai remarqué aussi que l’accueil a changé. Je remercie donc le groupe SUNU et nous comptons toujours continuer avec eux », s’est exprimé M. Koubatine, assuré chez le groupe SUNU.
Pour M. KOMBATE Biban, un autre client du groupe SUNU, « l’accueil est différent ce matin quand je suis arrivé. J’ai trouvé un grand changement dans leurs relations avec nous les clients ».
L’objectif de SUNU GROUPE
Cette célébration revêt chez le groupe SUNU , une marque de gratitude envers ces précieux clients, renforcer leurs relations avec eux et communiquer sur les valeurs de la SUNU ATTITUDE notamment sur la thématique principale de l’année : « Le client au centre de tout».
A propos de « Custumer Week »
Encore appelée la « Semaine du Service Client », cette initiative est une célébration internationale qui promeut l’importance du service client et le rôle primordial des professionnels du métier de la Relation Clientèle au sein des entreprises. Elle est célébrée la première semaine d’octobre de chaque année dans toutes les entreprises.
Jacques Bauer
Journaliste & Directeur de Publication de Grand Reporter. Fort de plus de 10 années d’expérience, je mets ma plume au service de ceux qui font bouger le continent Africain.
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